Конкурс! Приз - бесплатный билет

Coral Education Center — стратегия обучения агентств, работающих с Coral Travel в Украине

Coral Travel разработал несколько форматов обучения агентств, входящих в основную франчайзинговую «Сеть турагентств Coral Travel», в сеть Coral Elite Service, а также для всех других независимых агентств и сетей, продающих продукт туроператора.Такие форматы обучения разрабатываются и внедряются как в рамках OTI Holding, частью которого является Coral Travel, так и в самой компании — в отделе франчайзинга головного офиса Coral Travel Украина в Киеве.

Весь комплекс обучающих мероприятий носит название Coral Education Center.

Прежде всего это инновационный формат тренингов для франчайзинговых агентств Coral School of Leadership. Такие тренинги проводятся чаще всего раз в два месяца в Radisson Blu Hotel (Киев).

_GRB3895

Представители «Сети Турагентств Coral Travel» общаются со специалистами компании Coral Travel, подводят итоги развития франчайзинговой сети, а Coral Travel дает информацию о направлениях и особенностях продаж в данном сезоне.

После этого в течение 4-5 часов профессиональный тренер представляет важную для туриндустрии тему — она может касаться технологии продаж, того, как бороться со скидками, как общаться с клиентом по телефону, маркетинга (к примеру, использования широких возможностей digital для продвижения турпродукта), управления ресурсами и других элементов стратегии развития туристического бизнеса.

_GRB0912

Coral School of Leadership является бесплатной программой для агентов «Сети Турагентств Coral Travel».

Кроме обучающих мероприятий для франчайзинговых агентств, Coral Travel ежегодно проводит серию мероприятий как в Киеве, так и в регионах, направленных на продвижение отдельных направлений, отелей либо отельных сетей.

В 2016 году такими форматами стали:

  • 4 road show в феврале и апреле, посвященные отдельным отелям, с которыми были заключены стратегические соглашения о сотрудничестве в летнем сезоне 2016 г.,
  • несколько цепочек бизнес-завтраков с марта по май,
  • 28 сезонных семинаров в марте и апреле,
  • 5 выездных мероприятий, носящих название Coral Business Weekend, в течение всего года,
  • до 50 онлайн-семинаров (вебинаров), каждую неделю по 2 онлайн-семинара,
  • 23 «Дня кино»
  • воркшоп по отелям Эгейского побережья.

Road show представляет собой презентацию отелей в течение 1-2 часов, после которой агенты могут пообщаться с представителями отелей, ведущими сотрудниками и топ-менеджментом Coral Travel во время фуршета. В каждом городе на презентации в рамках road show приглашаются до 250 агентств — чаще всего это менеджеры по продажам. Спонсором road show выступает от 1 до 7 отелей или отельных сетей, чаще всего из одной страны.

Бизнес-завтрак — это презентация и общение с небольшим количеством представителей агентств: чаще всего это 35-40 владельцев агентств. Спонсором бизнес-завтрака чаще всего выступает один отель либо отельная сеть. Если это отельная сеть, речь может идти об отелях из различных стран.

Сезонный семинар — это подробная презентация основных направлений сезона: отельной базы, полетной программы и акций для агентов и клиентов. Кроме того в начале семинара может предоставляться другая информация, необходимая агентствам в их работе: о технологии бронирования, об изменениях в работе туроператора и т.д.

Coral Business Weekend является основным выездным мероприятии Coral Travel для турагентов Украины, Беларуси и Молдовы, стран, с агентами которых работает украинский Coral Travel. Coral Business Weekend – профессиональный тренинг от лучших специалистов в области туризма, а также экскурсии и другие мероприятия для развития бизнеса турагентств, увеличения клиентской базы и повышения лояльности клиентов. Нами были разработаны Coral Business Weekend’ы двух видов — для менеджеров по продажам и директоров агентств (Coral Business Weekend Professional).

Во время онлайн-семинара (вебинара) в течение 1-2 часов агент может прослушать самую свежую информацию от Coral Travel, не выходя из офиса.

«День кино» — это приглашение лучшим агентствам, работающим с туроператором, посетить киносеанс в одном из лучших кинотеатров Киева или областного центра. Перед началом «Дня кино» представителям агентств предлагаются либо «меню киномана» — попкорн и большая порция кока-колы, либо шампанское и канапе.

После того как все удобно располагаются в зале, во время презентации отелей могут разыгрываться призы — бесплатное участие в информационном туре, проживание в отеле, скидки на различные мероприятия. Вечер завершается просмотром фильма — агенты всегда отмечают дружескую атмосферу и радушный прием сотрудников Coral Travel.

В Киеве «День кино» чаще всего проходит в кинотеатре Oscar — на 7-м этаже одного из самых лучших ТРЦ Украины Gulliver. Его посещают до 200 представителей агентств. В регионах кинозалы могут разместить от 100 до 170 человек.

Воркшоп — это мероприятие, похожее по формату на сезонный семинар, но проходящее в более непринужденной интерактивной форме. Компания Coral Travel постоянно проводит обучение и повышает уровень подготовки персонала как франчайзинговых сетей, так и независимых агентств. Международный туроператор готов передавать всем менеджерам по продажам и владельцам агентств свои знания, опыт и эффективную модель ведения турбизнеса. Компания Coral Travel высоко ценит работу сотрудничающих с нею агентств и делает все, чтобы такое взаимодействие было максимально выгодным и удобным.

Coral Travel — мы рады быть рядом!

_GRB0928

_GRB4086

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
share on: