ТурBiz


Украина_туризм

Необходимость создания государственной структуры, занимающейся развитием туризма, очевидна для всех игроков рынка. Отрасль давно оставлена наедине со своими проблемами, тогда как при дальновидной поддержке государства могла бы приносить в бюджет значительные средства. И вот наметился сдвиг.


Про-туристическое turister

Если сложить все оценки и вывести среднее арифметическое, да еще прибавить средний показатель опыта всех сотрудников, получим коэффициент интеллекта туристической фирмы. Кстати, это может быть основой для нового рейтинга «турсовершенство». потому что отдельно взятому туристу не важно, что его обслуживали в самой большой фирме, а то, как с ним, отдельно взятым обошлись. Не утихают споры, что же важнее – отдельно взятый сотрудник, который замыкает на себе какой-то цикл услуг, или


Инфотур для турагента - подарок судьбы или нелегкая работа

Туристическая рассылка ежедневно присылает заманчивые предложения открывать новые маршруты, изучать отели и достопримечательности: от близкой Польши до далекого Бали (и даже еще дальше!) пролегают пути пытливых и непоседливых пионеров выездного туризма. Мы посчитали, что ежегодно по линии инфотуров га границу выезжает несколько тысяч специалистов турфирм (а некоторые — и не по одному разу!). Для тех, кто не работает в туризме, объясняем: инфотуры или «рекламники» — это поездки на курорты для


Туристский или туристический?

Мы двигаемся по колеям, проложенным нашими предшественниками. Выбраться из них значительно труднее, чем представляется, ибо стены их выложены из воспитания, привычек и автоматических рефлексов. И не только в быту. В туризме, между прочим, тоже. Обратите внимание: люди, для который слово «туризм» — не пустой звук, мыслят совершенно разными категориями, не выбираясь из своей колеи. Одни уверены, что туризм — это номера с удобствами, пляжи и автобусные экскурсии. Другие считают, что


Успешный турбизнес

Пробовали когда-нибудь дозвониться на работу руководителю средней турфирмы? Нереально. «Занят, у него клиенты, переговоры, на семинаре…» Это туризм, — говорим мы, понимающе переглядываясь, и водружаем телефонную трубку обратно. Но вот компания вырастает и обзаводится модной штучкой — call-центром. Вы набираете номер, слушаете увертюру к опере, затем поздравление с тем, что дозвонились, затем приветствие — и равнодушный голос переключает вас на нужный номер. Но история повторяется. Занято! Еще раз по кругу!


Люди с паспортом и без

Мои соседи по даче — люди не бедные. Но о путешествиях даже не помышляют — это не их образ жизни. То ли дело — собрать банкет или купить бассейн, чтобы «как у людей». А главная причина невозможности открывать миры — отсутствие паспортов. Не удосужились. Сложно. Нет времени. Марк Твен еще в начале ХХ века резонно заметил: «Всякий раз, когда человек делает большой шаг вперед в области материального благосостояния и прогресса,