Китайские туристы более 8 тысяч раз потребовали жалобную книгу

Китайские туристы более 8 тысяч раз потребовали жалобную книгу

В прошлом году Китайское общество потребителей китайские же туристы буквально завалили жалобами. В общей сложности было подано 8487 жалоб, пишет Beijing News.

Большинство «кляуз» касалось сроков путешествия: поездки не совпадали с тем, что изначально прописывалось в договоре.

Встречаются также жалобы на принуждение к дополнительным покупкам.

Есть претензии по поводу утечки информации из клиентской базы отелей.

Но больше всего жалоб — в отношении онлайн-туристических платформ и традиционных туристических агентств.



Отметим, что одним из последних нашумевших случаев был форс-мажор во время празднования Китайского Нового года, когда у сотни путешественников из Поднебесной не получилось отправиться в запланированные путешествия.

Тогда туристическая компания An Shun Travel в начале февраля уведомила Совет индустрии туризма, что немедленно прекращает свою деятельность. В итоге было отменено 18 туров, поездки сорвались у 570 отдыхающих.

Похожие записи